横浜市中区の給湯器交換は三和水道管理へおまかせ下さい

STEP①｜お問合せ

まずはお見積のご予約です。

お電話、またはメールにてご連絡をいただきましたら、お客様のご自宅にお伺いするお日にちの調整をいたします。

『商品について聞きたい『金額について聞きたい』等、お問い合わせのみも歓迎です。決して無理なご訪問はいたしません。

カスタマースタッフがお客様の【困った】をお伺いいたします。

■カスタマースタッフがお客様のご住所等の情報をお伺いいたしますが、顧客管理のソフトを用いて厳重に管理しておりますので、個人情報が洩れる心配はございません。

STEP②｜現地調査・お見積

サービススタッフがお客様のご自宅に伺います。

接続配管の不備や設置状況の確認等細かい部分の点検をし、追加工事がないか等拝見いたします。

基本的に特殊なケースや大掛かりな工事でないかぎりは、その場でお見積をお渡しいたします。

お渡ししたお見積書内容をご確認、ご検討いただきます。

見積や工事内容でご不明な点やお困りの事がございましたら、サービススタッフ、又はカスタマースタッフまでお尋ねください。

金額が合わなければお断り頂いてかまいませんし、無理な営業も一切いたしませんのでご安心ください。

■車は作業車で伺います。（ワンボックスカー）

■敷地内に駐車できない場合は、近隣のコインパーキングを利用します。

また、三和水道管理の特徴として、お見積から施工、アフターサービスに至るまで、一貫して同じスタッフが担当いたします。

そうする事で、『見積の時と話が違う！』『金額が見積より高い！』等のトラブルを避けることができ、安心してお任せいただけます。

ご成約をいただき、商品発注を頂かない限り、ここまでの金額はもちろん無料です。

STEP③｜ご成約・日程調整

お見積内容にご納得いただけましたら、工事の日程を調整いたします。

お見積にお伺いの際にご成約の場合は、その場でサービススタッフと日程の調整をいたします。

後日ご成約の場合は、弊社フリーダイヤルにお電話をいただきましたら、すぐに担当のスタッフより折り返しをし、お電話にて日程の調整をさせていただきます。

できるかぎりお客様のご希望のお日にち、お時間で調整させていただきますので、お客様のご希望をお聞かせください。

（こちらでお支払方法の確認をさせて頂いております。）

STEP④｜工事

工事当日、担当スタッフがご自宅に伺います。その際に商品を一緒にお持ちいたします。

工事日前に商品のみ郵送でご自宅にお届けするような事は一切ございませんのでご安心ください。

取り付けた商品はもちろん新しいものですのでキレイですが、私どもは「工事箇所周辺を、作業前よりキレイにする」をモットーに掃除を行っております。

工事時間の目安

トイレ：2～3時間 給湯器：3～4時間 洗面化粧台：3～4時間 水栓：1時間 ユニットバス3日～4日(9：00～17：00) 浴室乾燥機：3～4時間 キッチン：6時間～2日 コンロ：1時間 レンジフード：2～3時間

STEP⑤｜ご確認・使用方法説明

工事完了後、お客様に施工商品のご確認をいただき、使用方法のご説明をさせていただきます。

工事の気になる箇所や、ご不明な点がございましたら、担当スタッフにお申し付けください。

また、工事完了後に本社よりアンケートはがきをご郵送しております。お気づきの点やお困りの事がございましたら、何なりとご記載ください。

★アンケートはがきをお送り頂いたお客様の中から抽選で、毎月20名のお客様に三和水道管理オリジナルクオカード(1,000円分)をお送りしております。

STEP⑥｜お支払

工事完了後、お決め頂いたお支払方法でのお支払となります。

現金払いとクレジットカード払いのお客様は、担当スタッフがその場で対応いたします。

銀行振込とローンの場合は、その場での対応はございません。後日弊社よりご請求書を送付いたします。

オリコファミリーローンは、簡単な事前審査がございます。

★お支払方法★

現金・各種クレジットカード・銀行振込・paypay・オリコファミリーローン

STEP⑦｜アフターメンテナンス

『商品の使用方法がわからない』『不具合がおきてしまった』など、施工後に何かございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。

すぐに担当者よりご連絡をさせていただき、対応いたします。

弊社は365日(年始を除く)、電話は8:00~21:00時体制、メールは24時間体制の受付をしておりますので、お困りの際は何なりとお申し付けください。

三和水道管理が選ばれる理由

三和水道管理では、安心と満足をご提供できるように、スタッフ一同心を込めて日々対応させていただいております。

理由①｜大手メーカー品を低価格でご提供

三和水道管理が扱う商品は、すべて高品質でアフター保証も安心な大手メーカー品です。

厳選した仕入先から大量仕入れを行い、自社倉庫で管理する独自の方式により、低価格でのご提供を実現しました。

2ヵ所以上の施工なら、さらにお値引きいたしますので、担当スタッフにお申し付けください。

理由②｜同じ担当者が一貫して担当

お客様との信頼関係を第一に考え、お見積りから施工まで同じ社員が担当し、一貫対応できるため、安価にもつながります。下請けへの「丸投げ」などはいたしません。

※作業内容によって別スタッフが行う場合でも、同じ担当者が責任を持って施工を管理いたします。

理由③｜お見積りのままの明朗会計

現場の配管・設置状況などを細かく確認し、商品代金・取付作業費・処分費・消費税等、すべてコミコミのわかりやすいお見積りを作成。

お客様にご納得いただいた上で工事を行います。

理由④｜技術力が強み

「工事仕上がり満足度92.7%（2023年）、93.7%（2024年）」(お客様アンケートより集計)の技術力が三和水道管理の強みです。どの社員がお客様のご自宅へうかがってもご満足いただけるよう定期的に研修を行い、腕を磨いています。

また、資格取得にも力を入れ、水まわりのプロフェッショナルとして常に質の高いサービスをご提供できるよう努めています。

三和水道管理が保有している資格

◎一般建設業神奈川（般-29） ◎給水装置工事主任技術者 ◎神奈川県排水設備工事責任技術資格者 ◎川崎市排水設備工事責任技術者 ◎東京都排水設備工事責任技術資格者 ◎ガス可とう管接続工事監督者 ◎液化石油ガス設備士 ◎簡易内管施工士 ◎GSS（ガススペシャリスト） ◎ガス消費機器設置工事監督者 ◎第１種電気工事士 ◎第2種電気工事士 ◎２級管工事施工管理技士

理由⑤｜年間施工件数6,899件、累計60,000件超の実績

年間施工件数6,899件、累計60,000件超（2023年実績）。私たちが今までお任せいただいた工事の数です。その1件1件に誠意をもって対応し、施工完了後はお客様にアンケートをお送りしてお声を集め、サービスに活かしています。

真摯な取り組みにより、リピーターのお客様はもとより、新規のお客様も年々増加しています。